webinar GRATUIT
22 MARTIE 2023 - 19:00-20:00 - pe zoom

[webinar]
cum să rezolvi conflictele la job

[webinar]
cum să rezolvi conflictele
la job

În mediul corporatist, chiar dacă lucrezi de la birou sau remote, ești alături de oameni cu care ajungi să ai anumite neînțelegeri, mai mici sau mai mari.

Dacă aceste neînțelegeri nu sunt rezolvate, în timp se pot transforma în conflicte serioase.

 

Te invit să participi la acest WEBINAR CADOU să afli o metodă despre cum să rezolvi conflictele la job.

Ți s-a întâmplat și ție?

Poate ai fost și tu în situația în care să nu te înțelegi cu anumiți colegi, cu managerul sau chiar cu un client.

Oricât de multă bunăvoință ai avea și oricum ai aborda discuția, pur și simplu nu te poți face înțeles sau nu poți colabora ușor cu o astfel de persoană.

 

Ce te faci când ai nevoie de ajutorul unei persoane cu care nu te înțelegi - fie să semnezi un contract, fie că ai nevoie de un concediu sau ai nevoie de anumite informații/ documente?

Ce te faci când ajungi pe un proiect cu un astfel de coleg (sau mai mulți) și trebuie să colaborați și să duceți lucrurile la bun sfârșit? Poate fi în joc chiar poziția ta în companie.

 

Te duci cu frumosul ”ca să fie bine, să nu fie rău”? Pui pe altcineva să vorbească în locul tău? Discuți tu și ajungi să te cerți cu persoana sau să ieși și mai frustrat din discuție? Acestea sunt cele mai des întâlnire rezultate în cazul unui conflict la job.

 

Ce-ar fi să ai conversații relaxate cu aceste persoane, să știi cum să abordezi discuția, cum să pui problema fără stres, fără ceartă, astfel încât celălalt să te asculte, să colaborați ușor și să mențineți o relație amicală la serviciu?

 

Pentru a avea toate astea, te invit să participi la acest webinar ca să afli ce poți face.

 

ai observat și tu că...

Dacă neînțelegerile între tine și ceilalți colegi nu sunt rezolvate la timp,
apar consecințe pe măsură:

  • Te impiedică să ai rezultatele dorite în mod eficient
  • Îți pun răbdarea la încercare
  • Îți provoacă stres și ajungeți să vă evitați
  • Nu te poți conecta cu acele persoane
  • Strică relațiile și armonia dintre voi
  • Ai întrebări precum ”Ce nu am făcut bine?”
  • Apar escaladări, reproșuri și critici
  • Îți crește confuzia pentru că nu ți se transmite clar ce ai făcut sau ce se așteaptă de la tine

ce-ai putea face?

vestea bună este că există o soluție

Vestea bună este că, în ciuda neînțelegerilor de la job,

există o soluție pentru a rezolva conflictele cu colegii, chiar și cu clienții, și de a reduce nivelul de stres, de a-ți atinge obiectivele și de a obține toate beneficiile de la job.

 

Soluția este să cunoști modelul DISC de comunicare atât al tău și al celorlalți.

 

ce este modelul disc?

Modelul DISC este un model validat științific de analiză a comportamenului uman (tip de personalitate) dezvoltat de Dr. William Moulton Marston, psihologist fizician, în anii 1920 prezintă împărțirea comportamentului uman în 4 categorii:

 

  1.   DOMINANT (Stilul D)
  2.  INFLUENT (Stilul I)
  3.  STATORNIC (Stilul S)
  4.  CONȘTIINCIOS (Stilul C)

 

Modelul DISC oferă informații despre:

  • cum comunică oamenii
  • cum relaționează cu alții
  • cum reacționează la stres
  • cât de predictibil este fiecare tip de personalitate

 

Companii, precum Boeing, Coca-Cola Co., General Electric, IBM, Microsoft, Metropolitan Life, Radisson Hotels etc., aplică modelul DISC pentru îmbunătățirea productivității la locul de muncă, a lucrului în echipă și a comunicării. Creează o punte comună între diferențele dintre colegi și dezvoltă colaborarea și eficiența la job.

Ce ÎNVEȚI în acest webinar

  • Care sunt tipurile de personalitate conform modelului DISC
  • Cum comunică fiecare tip de personalitate
  • Cum să identifici modelul DISC al unei alte persoane
  • Cum gestionezi conflictele la job pe baza modelului DISC

beneficiile aplicării modelului disc la job

Prin aplicarea modelul DISC în mediul corporate și cunoscând stilurile de personalitate și cum preferă fiecare stil să comunice, se obțin următoarele beneficii:

  • te cunoști mai bine - modelul DISC îți oferă o perspectivă despre cum gestionezi conflictul, ce te motivează și ce îți provoacă stres, cum comunici și cum soluționezi probleme. Poți identifica tendințele tale naturale și îți poți informa colegii cum să comunice mai bine cu tine
  • îți dezvolți abilitățile de lider - când lucrezi cu oamenii, fie că ești liderul unui grup sau doar membrul unui grup, și cunoști modelul DISC, îți este mai ușor să gestionezi activitățile de grup în funcție de particularitățile de personalitate ale celorlalți membri. Acest lucru duce la creșterea productivității și moralului
  • îmbunătățește rezolvarea conflictelor echipei tale - nu toată lumea din grup are același proces de gândire, stil de comunicare, personalitate și preferințe de muncă ca și tine. Recunoașterea diferențelor dintre membrii echipei tale și căutarea modalităților de a le acomoda va reduce șansele de conflict
  • îmbunătățește munca în echipă - dacă lucrezi cu alți colegi, evaluarea DISC vă poate ajuta să vă înțelegeți mai bine și să comunicați cu membri echipei
  • sporește relațiile cu clienții - așa cum fiecare coleg de echipă este unic, și clienții tăi sunt la fel. Când ești familiarizat cu stilurile de personalitate DISC, poți identifica ușor ce stil de personalitate este clientul cu care discuți. Astfel poți identifica nevoile lui, dorințele lui și cum să îl motivezi să ia acțiune. 

pentru cine este acest webinar

  • angajați/manageri în mediul corporate
  • agenți de vânzări
  • persoane care doresc să își descopere stilul de comunicare în funcție de personalitate
  • persoane care au conflicte cu anumiți colegi la job

ce pierzi dacă nu participi

  • angajați/manageri în mediul corporate
  • agenți de vânzări
  • persoane care doresc să își descopere stilul de comunicare în funcție de personalitate
  • persoane care au conflicte cu anumiți colegi la job

Cine facilitează webinarul?

Sunt Mădălina Ghinescu, trainer & team coach acreditat și sunt membru certificat Maxwell Leadership (din 2015) cu experiență de 10+ ani în software developer.

Lucrul în corporații, pe proiecte și interacțiunea cu colegii și clienții (din România și din afară) m-au ajutat să am o perspectivă globală despre cum oamenii interacționează, ce anume duce la conflicte și ce ține de noi să putem rezolva aceste conflicte.

Clienții cu care am colaborat în principal sunt din mediul de multinaționale și echipe medii și mici de IT. 

Prin serviciile oferite de coaching (1-la-1 și de echipă) și de training (pe comunicare și leadership), am ajutat managerii:

  • să gestioneze provocările cu care se confruntă cu echipele lor,
  • să crească nivelul de colaborare și comunicare,
  • să crească astfel productivitatea,
  • să crească retenția angajaților

Ce mă recomandă să țin acest webinar?